El envío se podrá realizar luego de que el pago haya sido confirmado.
Todos los despachos se hacen a través de correos certificados en los siguientes 8 días hábiles después de realizada la compra.
La entrega del producto podrá tomar hasta 15 días hábiles, contados a partir de la fecha de pago. En caso de algún imprevisto, nos comunicaremos con el cliente
Éstas deberán hacerse en un período no máximo de 8 días después de la recepción del producto.
Es necesario que se escriba a operaciones@crisobelajewelry.com explicando la razón suficientemente detallada por la cual se devolverá el producto.
Los cambios sólo aplican para productos de la misma colección
Devoluciones tendientes a ser cambiadas por la misma referencia deben estar sujetas a la disponibilidad de la misma.
Productos personalizados y con ajustes no podrán ser cambiados o devueltos.
Presentar comprobante de compra.
En el caso de que Crisobela entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descritos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.
Crisobela puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del motivo del rechazo.
Las joyas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:
En el packaging original, no damnificado.
Sin usar. Las devoluciones de productos que se vean usados o deteriorados no serán aceptadas y serán devueltas al cliente.
